Política de privacidad
Borrador pendiente de revisión legal (versión 2026-11-03-draft). Debe aprobarse, con el plazo de conservación y los datos de contacto, antes de recibir solicitudes reales.
Qué datos recogemos
Tu nombre, teléfono o WhatsApp, la solución que te interesa y, si decides darlos, tu correo, tu empresa y una descripción de tu necesidad. También guardamos cómo llegaste al sitio (por ejemplo, el anuncio o campaña), la fecha de tu solicitud y tu autorización. Si usas el chat, guardamos la conversación, también si no nos dejas tus datos. Si agendas una reunión, guardamos su fecha y hora.
Para qué los usamos
Para responder a tu solicitud, preparar la conversación con un asesor, dar seguimiento comercial a esa solicitud y medir el resultado de nuestras campañas. No te enviaremos comunicaciones de marketing sin tu permiso.
El asistente virtual
El chat lo atiende un asistente de inteligencia artificial, no una persona. Tus mensajes se procesan mediante un proveedor de modelos de IA para generar las respuestas y, cuando ya dejaste tus datos, un resumen para nuestro equipo. Al proveedor le enviamos la conversación y el texto publicado de nuestro catálogo de servicios. Si ya dejaste tus datos, también le enviamos tu nombre, tu empresa, el servicio que te interesa y la descripción de tu necesidad, pero nunca tu teléfono ni tu correo. Puede equivocarse: la información comercial definitiva te la confirma un asesor. Siempre puedes pedir hablar con una persona.
El chat sin dejar tus datos
Puedes conversar con el asistente sin darnos tu nombre ni tu teléfono. Esa conversación queda guardada, con lo que escribas en ella, aunque no nos dejes tus datos. Mientras no los dejes, nuestro equipo no la ve en sus listas de solicitudes ni te contacta por ella, y la borramos automáticamente 30 días después de tu último mensaje. Si más adelante dejas tus datos desde el chat, la conversación completa se une a tu solicitud y se trata como el resto de tus datos.
El asistente de voz
Si hablas con el asistente por voz o pides que te llame, lo hace una inteligencia artificial, no una persona, y te lo dice al empezar. Transcribimos y guardamos lo que se dice, para atender tu solicitud y para que nuestro equipo pueda revisarlo. Este sitio no guarda el audio. El audio y el texto pasan por proveedores de voz, telefonía y modelos de IA para poder conversar contigo, y un proveedor puede conservar su propia copia según sus condiciones. Si pides no recibir más llamadas, guardamos solo una huella de tu número para respetarlo.
Agenda de reuniones
Cuando la agenda en línea está habilitada, tu reunión se crea con Google Calendar y Google Meet. Google recibe tu correo, tu nombre y la fecha de la reunión para enviarte la invitación y generar el enlace. Agendar es opcional: tu solicitud queda guardada aunque no lo hagas.
Medición y almacenamiento en tu navegador
No usamos cookies de medición ni analítica de terceros. Contamos de forma anónima la primera página de cada sesión en el sitio, solo con la campaña del enlace, y las visitas a la página de contacto, solo con la solución, el sector y la campaña del enlace. Después de enviar tu solicitud, tu navegador conserva hasta 7 días un código de sesión para que puedas volver a tus siguientes pasos sin llenar el formulario otra vez; ese código no contiene tus datos personales. Si usas el chat sin dejar tus datos, tu navegador guarda durante 24 horas un código para que puedas seguir esa conversación al recargar la página.
Quién accede
El personal autorizado de BS Solutions y los proveedores tecnológicos necesarios para operar este sitio. No vendemos tus datos.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos, y retirar tu autorización, escribiéndonos por el formulario de contacto.